Flere annonsører har trukket reklamekampanjer fra Meta etter at plattformens AI endret annonseinnholdet uten at de ga tillatelse til det. Saken setter søkelys på et spørsmål mange norske markedsførere nå stiller seg: hva skjer egentlig med innholdet ditt når Meta AI annonser behandles av algoritmene?
Når AI tar kreative valg
Meta har lenge tilbudt automatiserte verktøy som justerer bilder, tekst og format i annonser. Målet er bedre ytelse på tvers av plattformer. Imidlertid betyr dette i praksis at en annonse kan se helt annerledes ut enn det annonsøren opprinnelig godkjente.
Flere selskaper har rapportert at AI-en har lagt til bakgrunner, endret farger eller justert komposisjoner. Resultatet er annonser som ikke samsvarer med merkevaren. Dessuten har noen annonsører oppdaget endringene først etter at kampanjen var i luften.
Dette berører kontroll over eget merkevarespråk og juridisk ansvar for innholdet som publiseres.
Ansvaret skifter fra 30. oktober
Fra 30. oktober 2024 endret Meta vilkårene sine. Annonsørene bærer nå selv det fulle ansvaret for alt innhold som Meta AI annonser produserer eller modifiserer. Det betyr at selv om algoritmene gjør endringene, er det du som annonsør som svarer for resultatet.
Dette skaper juridisk uro i bransjen. Derfor har flere aktører valgt å skru av de automatiserte funksjonene helt. Andre har innskjerpet interne rutiner for godkjenning og overvåking av aktive kampanjer.
For norske markedsførere er dette særlig relevant. Norsk lovgivning stiller klare krav til hva reklame kan inneholde, for eksempel knyttet til markedsføringsloven og regler om villedende reklame. Dersom Meta AI annonser endrer innholdet på en måte som bryter disse reglene, er det annonsøren som sitter igjen med ansvaret.
Hva bør du gjøre nå?
Det første steget er å sette seg inn i hvilke automatiseringsfunksjoner som er aktivert i Meta Ads Manager. Mange av disse er skrudd på som standard, uten at annonsøren nødvendigvis er klar over det.
I tillegg bør du etablere en rutine for å gjennomgå aktive annonser jevnlig. Skjermbilder av godkjent innhold gir dessuten dokumentasjon dersom det oppstår spørsmål i etterkant.
Det er også verdt å vurdere om de automatiserte verktøyene faktisk gir bedre resultater for din merkevare. Ytelsesgevinsten er ikke alltid stor nok til å forsvare risikoen ved å miste kontroll over innholdet.
Meta AI annonser kan være nyttige verktøy i riktig kontekst. Imidlertid forutsetter det at annonsøren forstår hva som skjer under overflaten, og aktivt velger hvilke funksjoner som skal være på.
Kilde: Adweek