Noe grunnleggende skifter i det digitale landskapet akkurat nå. OpenAI, Meta og Google utvikler AI-agenter som utfører oppgaver på vegne av brukere, og dette påvirker AI-agenter i markedsføring på måter vi ennå ikke fullt ut forstår. Agentene søker, sammenligner og handler, uten at brukeren trenger å besøke én eneste nettside.
Nettjenester slår igjen
Dessuten reagerer etablerte aktører. Finanstjenesten Charles Schwab er blant dem som nå blokkerer trafikk fra AI-agenter. De er ikke alene. Flere populære nettjenester har begynt å stenge døren for automatiserte forespørsler. Logikken er enkel: Hvis en agent henter informasjon og presenterer den direkte til brukeren, mister nettstedet besøket, annonseinntekten og kontrollen over brukerforholdet.
Det er derfor en reell maktkamp på gang. På den ene siden står teknologiselskapene som vil at agentene skal bevege seg fritt på nettet. På den andre siden står plattformer og tjenester som ønsker å beholde brukerne innenfor egne flater. Ingen av sidene har foreløpig vunnet.
AI-agenter i markedsføring endrer spillereglene
For norske markedsførere er dette langt fra abstrakt. Imidlertid er det lett å undervurdere hvor raskt dette utvikler seg. Tradisjonell søkemotoroptimalisering bygger på at brukere klikker seg inn på nettsider. Når en AI-agent i stedet leser og oppsummerer innholdet, forsvinner klikkene. Synlighet betyr noe annet enn det gjorde for tre år siden.
I tillegg endres forholdet mellom merkevare og forbruker. En agent som handler på vegne av en bruker, velger kanskje produkt basert på strukturerte data og prissignaler, ikke på en visuell kampanje eller en god landingsside. Markedsføring må derfor treffe algoritmen like mye som mennesket.
Dette krever nye prioriteringer. Strukturerte data, maskinlesbart innhold og tydelige produktattributter blir viktigere. Dessuten må merkevarer tenke på hvordan de fremstår i et agentfiltrert søkeresultat, der en algoritme gjør vurderingen.
Hvem setter reglene?
Spørsmålet om tilgang er derfor også et spørsmål om makt. Teknologiselskapene ønsker åpne veier for agentene sine. Nettjenestene vil ha kontroll. Derfor diskuterer bransjen nå nye standarder for hvordan agenter skal identifisere seg og hvilke data de får tilgang til.
Resultatet av denne diskusjonen vil forme rammene for digital markedsføring i årene som kommer. Norske virksomheter bør følge utviklingen tett. De som venter på at støvet legger seg, risikerer å komme bakpå når nye spilleregler allerede er satt.
AI-agenter i markedsføring er en pågående omstilling, og den skjer nå.
Kilde: The Verge